DESESTIMIENTO/REVOCACION UNILATERAL DEL PEDIDO SOLICITADO
Recomendamos siempre pedir MUESTRA del producto antes de realizar la compra para evitar sorpresas al recibo del pedido, intentamos que las imágenes expuestas en nuestra web sean lo más reales posible, pero muchas veces debido a factores de visualización en pantallas de ordenadores puede producirse una distorsión del color. Las fotos e imágenes no son contractuales.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a partir de la recepción de la mercancía para desistir de la compra y revocar el pedido. Solo se aceptarán devoluciones SI EL FABRICANTE ACEPTA LA DEVOLUCION y los productos que no hayan sufrido manipulación y solo con su EMBALAJE ORIGINAL Y EN ESTADO NUEVO, COMPLETO, Y PERFECTAMENTE PALETIZADO. No serán objeto de devolución los materiales ya colocados y de fabricación especial (peldaños, rodapiés, decorados, etc.)
Para la devolución el cliente tendrá que adjuntar copia de la factura de venta, en todos los casos el cliente correrá con los gastos de envío derivados de la devolución (tanto los de ida como los de vuelta).
AVISAMOS QUE LOS FABRICANTES APLICAN UNA PENALIZACIÓN, EL PRODUCTO DEVUELTO PODRÁ SUFRIR UNA DEPRECIACION DEL PRECIO DE COMPRA ENTRE UN 30% Y 50% SEGÚN FABRICANTE.
Si la revocación del pedido se produce antes de la preparación y carga, al importe total de pedido se le descontará los gastos financieros incurridos (Tarjeta, Paypal).
Una vez recibamos la devolución del material, revisada y confirmada por el fabricante, el reembolso (una vez descontados todos los gastos, transporte, depreciación material, etc.), se realizará a partir de los 15 días hábiles de recibo de la mercancía, para la devolución del importe se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realizó el pedido.
GARANTIAS Y RECLAMACIONES
Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen como mínimo una garantía de dos años por parte del fabricante que le protege contra cualquier tipo de defecto.
Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene que contactar con Ondacer. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una copia de la factura de venta.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
En cualquier caso Ondacer no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.
No se admitirán reclamaciones sobre el tono y calibre de los materiales cerámicos cuando se hayan servido en pedidos diferentes.
Si el producto tiene algún defecto de fabricación, le devolvemos el total del importe de dicho producto o se lo reemplazamos sin gasto alguno por su parte.
Para cualquier incidencia póngase en contacto con nosotros al e-mail: info@ondacer.com.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los artículos ofrecidos en este sitio web son propiedad de marcas registradas.
ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las clausulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
JURISDICCIÓN
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente.
Ambas partes, renunciando al fuero que pudiera corresponderles, aceptan, para cuantos litigios pudieran presentarse, someterse a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana (España).
