CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial surgida entre Ondacer y el usuario que adquiera alguno de los productos ofertados en Ondacer, en adelante CLIENTE.

PRECIOS

Los precios que se indican en cada artículo NO INCLUYEN EL IVA VIGENTE. Se aplicará el IVA vigente en cada país de la Union Europea. Los precios pueden ser variados sin previo aviso.                                               

ENVIO Y ENTREGA

Gestionamos los pedidos diariamente y LOS PLAZOS DE ENTREGA DEPENDEN DE LA DISPONIBILIDAD DE CADA ARTICULO.

El plazo de entrega, una vez recibido el pedido de nuestros proveedores, será de 4/5 días hábiles para España y Andorra, 7/8 días hábiles para Portugal, Francia, Italia, Alemania, Suiza, Austria, Inglaterra, Bélgica, Luxemburgo, Holanda y República Checa, Finlandia, Noruega, Suecia, Bulgaria, Letonia, Irlanda, Dinamarca y de 8/10 días hábiles para Polonia, Hungría y Eslovenia.

Los portes se le muestran al cliente al actualizar su pedido y se le incluyen en el importe total del pedido.

El pedido se entregará en el domicilio designado por el cliente, por lo que Ondacer no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean incorrectos, inexactos o incompletos. Por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con la dirección de entrega correcta. ES OBLIGATORIO INFORMARNOS DEL NUMERO DE TELEFONO DE LA PERSONA QUE VAYA A RECIBIR LA MERCANCIA.    

Todas las entregas son a domicilio. Las entregas de mercancía paletizada se efectuaran A PIE DE CALLE, siempre y cuando el pallet no exceda de 800kg y esté asegurado el acceso del camión de reparto, si supera de este peso la descarga será por cuenta del cliente. Si a la entrega del pedido el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejara un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.La mercancia que durante el transporte sufra alguna rotura o desperfecto será repuesta sin coste alguno para el cliente.

Los envíos de menos de 5 cajas se enviarán bajo responsabilidad del cliente, Ondacer.com no se hará responsable de cualquier incidencia que surja durante el transporte.

Una vez el pedido se ha puesto en manos de la agencia de transporte, se le notifica al cliente por correo electrónico para que pueda estar atento a su recepción.

Al recibir la mercancía es obligatorio que el cliente revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera conforme con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo.

En caso de existir cualquier incidencia, solo tenemos 24 horas desde la fecha de recepción de la mercancía, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado dicho plazo, el comprador se hará cargo de los gastos que se puedan ocasionar. Para cualquier incidencia póngase en contacto con nosotros mediante e-mail a info@ondacer.com.